「今すぐ買いたい」人は全体のたった○％【お客様心理】
- 渡邊 奈美
- 4 日前
- 読了時間: 5分
ウェブサイトも持ってるし、ブログやSNSも頻繁に書いているのに、思ったようにサービスが売れないなぁ…
そんな風に悩んだことが、スキ起業した方なら誰しも一度はあると思います。
私も、当然あります。
でも、それがスキ起業で経済的な自立を叶えていこう！とあれこれ試行錯誤していく、最初のキッカケでもあったなと今は感じています。
「今すぐ買いたい」人は全体のたった1％
私は占星術の鑑定もしていますが、そのお客様は
・メルマガを何年も読んでお申し込みくださる方
・メルマガには登録せず、ネットからの直接検索で即お申し込みされる方
に分かれています。
ネット検索から即お申し込みされる方は、今すぐにそのサービスを必要としているお客様グループに属しています。
このお客様グループの方は
・欲しい気持ち（欲求）
・必要性
が、どちらも高い方たちです。
だからお申し込みに至るのですが、このお客様グループは、あなたのサービスに興味を持ってくださった方のうち約1％と言われています。
つまり、あなたのサービスをいま必要としていて、今すぐ欲しい方はたった1％しかいないのです。
残り99％のお客様の心理と伝えるべきコト
残り99％の方たちは、
①欲しいけれど、どれにしようか他とも比較し迷い中
②興味はあるけれど、本当に自分に必要なのかを検討中
③興味はあるけれど、必要性や欲求は今はない
のどれかに当てはまります。
集客の仕組み化をしなくても、時折やってくる「今すぐ購入」の1％のお客様からのお申し込みでビジネスが成立していれば、こんなにハッピーなことはありません。
でもそうでない場合は、残り99％の方たちに、あなたのサービスを受けるとどんな理想を叶えられるのかを繰り返しお伝えしながら、信頼関係を構築していく必要があります。
一般的にお客様は、自分の気持ちが上の3つのどの状態にあるかを意識してはいないです（無意識に自分に合った行動を取っています）。
なので、それぞれのお客様の気持ちやお悩みを理解し、お客様が気づいていないあなたのサービスの必要性や、サービスを受けることでもたらされる理想の姿や未来の状態をお伝えしていきましょう。
スキ起業を持続していくには、こうした『お客様の心理』を理解することが不可欠です。
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